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はじめに
今回は、｢スクランブル交差点を3歩で歩く男｣という表現のわかりやすさ、というテーマで、話を進めていきます。
賛否はいろいろとあるものの、東京オリンピックは盛り上がっていますね。
今年の陸上競技は豊作で、世界記録やシーズンベスト、その他エリアレコードなど、各種競技で連発しています。
そして、今回のテーマのもとになっている男子三段跳び世界記録保持者、ジョナサン・エドワーズは、｢スクランブル交差点を3歩で歩く男｣という表現でも知られています。
渋谷のスクランブル交差点に行かずとも、スクランブル交差点を見たことのある人であれば、比較的わかりやすい表現だと言えます。
そこで、今回は、こうした例えの表現という視点から、話を進めていきたいと思います。
｢スクランブル交差点を3歩で歩く男｣という表現は、なぜ伝わりやすいのか。
冒頭で挙げた、例えの表現(比喩(ひゆ)表現)は、さまざまな場面で用いられます。
もちろん、商談などにおいて顧客と話をする時や、自社の社員と話をする際にも、用いられていると思います。
ですが、そもそもどうして、このような比喩表現が用いられると、話がわかりやすくなるのでしょうか。
よく面積などでは、｢東京ドーム何個分｣といった表現がされることがありますが、正直なところ、私には伝わりにくい表現です。
というのも、実際に東京ドームに行ったことがあっても、その広さや大きさが、どれくらいのものか、いまいちその感覚が伝わってこないからです。
もちろん、東京ドーム何個分かの大きさということであれば、大きいことは伝わるのですが、｢では実際の大きさは？｣となってしまい、比喩表現と実際の感覚がつながらないからです。
冒頭の｢スクランブル交差点を3歩で歩く男｣という言葉も、18m29cmと聞いたほうが、かえってわかりやすい人もいます。
なぜなら、普段からそうした長さのものを扱う仕事をしている人であれば、｢あぁ、あれくらいの長さか｣と、だいたいの見当をつけることができるからです。
いま触れてきたように、比喩というのは、言語を共通にしているだけではなく、その言葉が表す感覚そのものを、話す人と聞く人で、ある程度近似させる必要があります。
もちろん、｢まったく同じ｣ということはあり得ませんし、｢だいたい同じ｣と感じていても、実際には大きくかけ離れていることもしばしばです。
では、この｢ある程度近似している必要｣というのは、どの程度までが許容範囲と言えて、どのあたりを超えてしまうと、すれ違いが発生してしまうのか。
次の章では、この部分について、考察を加えていこうと思います。
比喩表現が与える、わかりやすさとわかりにくさ。
わかりやすく相手に伝えるようと、比喩表現を用いたばっかりに、かえって話がややこしくなってしまうということは、かなり日常的なことと言えます。
ですが、この｢比喩表現が伝わらない問題｣を細かく見ていくと、あることがわかります。
それは、｢その言葉が表す感覚そのもの｣の範囲が、人それぞれに異なっているということです。
例えば、｢はぁ？｣という言葉があります。
文字で書くと、かなりややこしい表現ですが、この言葉が疑問形か否定形か、あるいは、｢あいづち・感嘆｣表現なのかは、文脈と言葉の抑揚によって判断されます。
語尾のイントネーションを上げて｢はぁ？｣と言えば、疑問形か、もしくは強い否定。
語尾のイントネーションが、下げ気味、もしくは、弱く小さい場合であれば、｢あいづち・感嘆｣表現だと、一般的には判断することができます。
ただし、今ここで言葉にして説明したような感覚も、人によって異なります。
誤解を招きやすい言葉遣いなので、基本的にビジネスでも日常でも用いることはありませんが、｢はぁ？｣という短い言葉ですら、この状態なのです。
もちろん、多くの人は、あまり言われて気分の良いものではない言葉と言えます。
ただ、一方で、無意識なのか、怒らせようと挑発の意味を込めて用いているのか、意外と使っている人や場面を見かけます。
もしかすると、そこには無意識的な｢優劣の感覚｣が、はびこっているのかもしれません。
では、こうした現象に対して、何かできることはないのでしょうか。
最後に、この点について考察を加え、今日の記事を終えようと思います。
言葉の裏側にある｢感覚｣を、近づけるためにできること。
さて、先ほどのところでは、｢はぁ？｣という表現を例に、同じ言葉でも使い方によって、否定形になったり、疑問形になったり、感嘆表現になったりするということをお伝えしました。
そして、その受け取り方の感覚は、人によって異なることもお伝えしました。
では、その差を埋めるためには、どのようなことができるのでしょうか。
それは、共有したい感覚を、多角的な表現ですり合わせて、可能な限り近づけるということです。
前回、言葉の表現によって、その人が属している階層を表してしまう、というお話をしました。
でも、もし可能であれば、伝わらない言葉については一旦立ち止まって、その感覚をすり合わせるために、1つ1つ確かめていけば良いという話です。
むしろ、｢すれ違いが発生することを前提として話をすること｣が、唯一にして強力な言葉の用い方と言えます。
言い換えれば、伝わることが当たり前なのではなく、伝わらないことが当たり前なのです。
例えばですが、｢日本語下手な日本に初めて来た外国の人｣から何か聞かれたら、何とか答えようとして、表現を変えたり、その場でどのような表現なら相手に伝わるか、模索すると思います。
ですが、日本に生まれた日本語ネイティブと接する時になると、なぜか急に｢全部わかるよね？｣といった感じになってしまうのです。
｢日本語｣とか｢英語｣といった、まとめられた言葉があるから、かえってややこしくなると言えますが、本来はそんな｢日本語｣とか｢英語｣はなく、同じ日本語話者であっても、その言葉遣いは異なるはずなのです。
つまり、｢日本語｣や｢英語｣といった大きなくくりではなく、その人だけの｢オリジナル言語(自分語)｣の集まりでしかないのです。
だからこそ、話をしていく中で丁寧に、その経過を追っていき、｢わかりにくそうだな｣と感じたら、その場面では時間をかけて多面的に言葉を用いるなど、相手に伝わる言葉で話す必要があると言えます。
おわりに
さて今回は、｢スクランブル交差点を3歩で歩く男｣という表現のわかりやすさ、という視点から、｢言葉の比喩表現をどのようにして共有するか｣について、考察を加えてきました。
伝わらないことを前提に話しているかどうかは、意外にもあっさりわかります。
同時に、｢伝わっていないなと感じたら、説明を加えようとしながら話している｣こともまた、言葉の外側の情報として、にじみ出てきます。
｢信頼される方法｣のようなものは、そう簡単に落ちているものではなく、日々のこうした丁寧さから生まれてくるようにも思います。